Comarch webPOS standard

Clients

Une nouvelle fonctionnalité permettant aux clients de créer leur propre base de clients a été introduite. Les clients enregistrés peuvent être ajoutés ultérieurement aux documents commerciaux.

Liste des clients

Suite à l’introduction de la fonctionnalité relative aux clients, une liste des clients sera affichée au moment de la sélection de la nouvelle tuile [Liste des clients] dans le menu principal. Cette liste fournit des informations de base sur les clients qui y ont été ajoutés.

• ajouter un nouveau client (au détail ou commercial)
• visualiser les données complètes du client
• modifier les données des clients existants
• rechercher et filtrer des clients

Addition et modification d’un client

Il est désormais possible d’ajouter un nouveau client à la liste et de modifier les données relatives à un client déjà enregistré dans le système. Un nouveau client peut être ajouté à l’aide du bouton [Nouveau client] situé dans le coin supérieur droit de l’écran.

Aperçu des données du client

Au niveau de la liste des clients, la possibilité de visualiser la carte du client enregistré a également été ajoutée. L’aperçu des données du client est possible grâce à la sélection du nom et du prénom du client en question. La fenêtre de l’aperçu de la carte du client est divisée en sections et en tableaux comprenant :

• données de base – prénom, nom, nom du client
• consentements – liste des consentements accordés par le client
• groupes – groupes attribués définis dans le système ERP
• bons – bons liés au client
• commentaire – informations supplémentaires qui peuvent être saisies par le vendeur, p. ex. concernant les allergies aux allergènes ou d’autres informations qui peuvent être utiles pour le service client

Gestion des consentements des clients

Conformément à l’obligation de traiter les consentements conformément aux dispositions définies dans le RGPD, nous avons introduit la possibilité de recueillir les consentements lors de l’introduction de nouveaux clients ainsi que de les modifier dans le cas des clients existants.  À tout moment, l’utilisateur peut retirer le consentement qu’il a précédemment accordé.

Authentification de l’utilisateur

Pour se connecter à Comarch webPOS, une authentification de l’utilisateur basée sur un nom d’utilisateur et un mot de passe a été introduite. Ces informations sont envoyées à partir du système OMS et stockées directement dans la base de données webPOS.  Jusqu’à présent, une adresse e-mail liée à un compte SSO suffisait pour se connecter.

Comarch webPOS standard

Articles

Pour améliorer la gestion des marchandises, des fonctionnalités relatives aux articles ont été introduites. Grâce à ces fonctionnalités, il est possible d’avoir un accès complet aux informations sur un article qui peut ensuite être ajouté à un document commercial.

Liste d’articles

La fonctionnalité relative aux articles ayant été introduite, il est désormais possible, en sélectionnant la nouvelle tuile [Articles] dans le menu principal ou le menu latéral, d’afficher des informations de base sur les articles, soit sous forme de liste, soit sous forme d’une grille composée de tuiles.

• rechercher et filtrer des articles
• restreindre la liste en fonction des groupes
• afficher les détails de l’article
• ajouter un article à un reçu

Rechercher un article

Il est à présent possible de rechercher des articles à partir de la liste d’articles en utilisant une recherche textuelle. La liste d’articles peut également être triée par groupes ou filtres qui peuvent être combinés les uns avec les autres.

Aperçu de la fiche d’article

Nous avons introduit l’option de prévisualisation de la fiche d’article afin de fournir une vue d’ensemble de toutes les informations concernant l’article. Pour afficher les détails d’un article sélectionné, il suffit de double-cliquer sur son nom à partir de la liste d’articles. La fenêtre de l’aperçu de la fiche d’article est divisée en sections contenant :

• annexe à l’article,
• description de l’article,
• informations générales, c’est-à-dire le code, l’EAN, le prix et le taux de la TVA,
• variantes disponibles,
• niveaux de stock,
• liste d’articles connexes,
• tarifs,
• groupes auxquels l’article appartient,
• disponibilité dans d’autres magasins,
• informations sur les options de livraison

Reçus

La fonctionnalité existante des reçus a été enrichie de nouveaux paramètres et fonctionnements. Certains paramètres ont été introduits pour permettre des réglages tels que :

• Type d’agrégation de la TVA
• Impression d’une confirmation de paiement avec une imprimante fiscale
• Mode de paquet de remises pour les reçus

Des clients non spécifiés ont été cachés dans la fenêtre de création d’un nouveau document. S’il n’y a pas de client, un client non spécifié sera ajouté au document.

À partir de la vue du nouveau reçu, la possibilité de modifier le client sélectionné sur le document, son adresse et ses personnes de contact a également été introduite. En outre, il est possible d’indiquer le destinataire sur le document dans le cas où il diffère de l’acheteur.

Il est également possible de modifier le nom d’un élément ajouté au document et d’accéder à l’aperçu de sa fiche.

Une option permettant d’ajouter une description au reçu a été introduite pour faciliter l’identification et la possibilité de spécifier la nature de la transaction sur le reçu.

L’utilisateur peut également ajouter des remises d’en-tête, des bons de réduction et des attributs. Toutefois, ces éléments doivent être préalablement définis dans le système ERP.

Fenêtre de paiement

La fenêtre de paiement a été enrichie d’une tuile contenant des informations détaillées sur le document émis, telles que :

Le client – informations sur le client ajouté au document commercial

• Détails du document – informations sur les remises appliquées
• Détails du paiement – informations sur les modes de paiement sélectionnés
• À rendre – informations sur la monnaie à rendre

Options d’impression

En réponse aux attentes des clients du marché français et aux exigences légales, une possibilité de choix d’impression de documents a été introduite.

À partir du 1er août 2023, les commerçants en France ne seront plus tenus d’imprimer des reçus, des tickets de caisse ou des bons d’achat pour chaque transaction effectuée dans leurs points de vente. Au lieu de cela, la loi exigera que ces documents soient imprimés uniquement à la demande du client.

Options d’impression disponibles :

• Impression du document de vente
• Impression d’un document de vente et envoi du document par e-mail
• Envoi du document de vente par e-mail
• Annulation de l’option d’impression/envoi

En outre, il est possible de mettre à jour l’adresse e-mail du client et d’envoyer une seule fois le document à une adresse différente de celle indiquée sur la carte du client.

Adaptation à la norme NF525 pour le marché français

Conformément à la législation française, le système a été adapté pour répondre aux exigences de la norme NF525.

À partir du 1er janvier 2018, les contribuables qui enregistrent les paiements des clients au moyen d’un logiciel de comptabilité ou de gestion ou d’un système de caisse devront utiliser un logiciel conforme qui remplit certaines conditions. Ces conditions portent sur l’immutabilité, la sécurité, la conservation et l’archivage des données pour les besoins du contrôle de l’administration fiscale. À cette fin, ils devront présenter un certificat délivré par un établissement accrédité ou une attestation individuelle d’éditeur selon un modèle fixé par l’administration.

Les fonctionnalités suivantes ont donc été introduites :

• Génération de signatures numériques
• Génération de rapports Grand Total
• Enregistrement de JET log (journal des événements spéciaux)
• Génération de fichiers Archive Period
• Historique des impressions

Documents de caisse

Nous avons introduit une fonctionnalité qui permet de créer des documents DC/RC. Les données relatives aux dépôts et aux retraits sont disponibles en sélectionnant la tuile [Documents de caisse] depuis le menu principal de l’application ou depuis le menu latéral.

À partir de la liste des documents DC/RC, l’utilisateur peut :

• afficher une liste de tous les documents DC/RC
• rechercher par le numéro du document DC/RC
• filtrer et trier la liste
• générer un nouveau document DC ou RC
• mettre à jour la liste

Bons

Une fonctionnalité permettant de gérer les bons d’achat a été introduite. Une section spéciale a été ajoutée dans la vue de création de nouveaux documents afin de permettre l’application d’un bon de réduction sélectionné. Un bon peut être ajouté à un document si on scanne son code ou si on le sélectionne dans la liste disponible dans la section Bons.